A NexoPlus está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A NexoPlus é uma plataforma de gestão para clínicas médicas e de saúde, desenvolvida e operada pela Symplis Tecnologia. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nossos serviços.
2. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ dos usuários e responsáveis pela clínica.
- Dados de pacientes: informações fornecidas pelas clínicas usuárias para gestão de agendamentos e prontuários.
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo logs de acesso e interações.
- Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Prestação e melhoria dos serviços da plataforma;
- Envio de notificações e comunicações sobre o serviço;
- Suporte ao cliente e resolução de problemas;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Análise de desempenho e melhoria contínua da plataforma.
4. Compartilhamento de dados
A NexoPlus não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços essenciais à operação da plataforma (ex: infraestrutura de nuvem, envio de mensagens);
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
- Com seu consentimento expresso.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e backups regulares.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@nexoplus.com.br
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades podem ser afetadas.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações implica na aceitação da nova política.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: privacidade@nexoplus.com.br
- Site: nexoplus.com.br